Consulta por vídeo
Consulta médica online, por vídeo, com médico do CRM
Atendimento por telemedicina de qualquer lugar do Brasil, sem sair de casa. Havendo indicação, você recebe os documentos médicos com assinatura digital.
- Médico parceiro com registro ativo no Conselho Regional de Medicina
- Acesso por link enviado ao seu e-mail, sem instalar aplicativo
- Havendo indicação, receita, atestado ou pedido de exames com assinatura digital
- Remarcação ou cancelamento sem custo até 24 horas antes
Valor da consulta
R$ 50,00
Pagamento único, sem mensalidade.
A conduta depende da avaliação médica. A teleconsulta não substitui o atendimento presencial quando ele for necessário e não atende urgências.
Atendimento por médico parceiro inscrito no CRM, conforme as normas de telemedicina do CFM. O valor remunera a consulta, não a emissão de documentos. Cancelamento ou remarcação sem custo até 24 horas antes. Não atende urgências. Ver Termos de Uso.
Quem atende
Quem atende a consulta?
Um médico parceiro, inscrito no conselho. A conduta é dele — e é por isso que nenhum documento é garantido de antemão.
Médico com registro ativo no CRM
O atendimento é feito por médico parceiro regularmente inscrito no Conselho Regional de Medicina. A consulta é um ato médico, não um formulário que devolve documento.
Tempo para ouvir o seu caso
A consulta por vídeo segue o mesmo rito do consultório: o médico ouve a queixa, revisa seu histórico e os exames que você tiver e só então conclui. Nada de questionário automático.
A conduta é do médico, e é soberana
A decisão é exclusivamente clínica. O médico pode pedir exames antes de concluir, orientar, encaminhar para avaliação presencial ou propor outra conduta — e qualquer uma dessas conclusões é o serviço sendo bem prestado.
O mesmo médico assina os documentos
Havendo indicação, o profissional que te atendeu emite os documentos com identificação, CRM e assinatura digital, como exige a norma de telemedicina. Você não precisa procurar outro médico só para o papel.
O atendimento
Como funciona, do agendamento à conduta?
Quatro etapas. A terceira é a mais longa, e é a que decide as outras.
- 01
Agendamento
Escolha a especialidade, o profissional e o horário disponível no formulário, confira o valor e preencha os dados do paciente. Após a reserva, as informações de pagamento e atendimento são enviadas por e-mail.
- 02
Entrada na sala por vídeo
No horário marcado, o acesso é por um link seguro enviado ao seu e-mail. Abre no navegador do computador ou do celular, sem instalar aplicativo.
- 03
Anamnese
O médico avalia histórico clínico, comorbidades, medicamentos em uso, tratamentos já tentados e os exames que você apresentar. É a parte mais longa da consulta.
- 04
Conduta e expectativas
O médico diz com clareza o que se pode e o que não se pode esperar. Havendo indicação, define a conduta e emite os documentos; não havendo, explica o porquê e o que fazer em seguida.
O que a norma exige de quem atende à distância
A Resolução CFM nº 2.314/2022 admite estabelecer a relação médico-paciente à distância, inclusive na primeira consulta. Para acompanhamento de doença crônica, ela exige ao menos uma avaliação presencial a cada 180 dias — vale planejar isso desde a primeira consulta, e não quando o prazo estourar. Todo documento emitido depende da avaliação individual do médico: nenhuma consulta é agendada com um resultado prometido de antemão.
Ao final
O que você recebe ao final da consulta?
Havendo indicação médica. A consulta remunera a avaliação, não a emissão de documentos.
Avaliação e orientação médica
Uma conduta clara para o seu caso: o que fazer agora, o que observar e quando procurar atendimento presencial, se for preciso — dita na consulta, não deixada para você deduzir depois.
Documentos médicos digitais
Havendo indicação: receita, atestado, relatório ou pedido de exames com nome e CRM do médico, data, hora e assinatura digital no padrão ICP-Brasil, com validade em todo o país.
Retorno e acompanhamento
Se o médico pedir retorno, você agenda pelo próprio site, informando o CPF usado na primeira consulta. A equipe da GreenMed segue disponível pelo WhatsApp para dúvidas de agendamento.
O passo a passo, do agendamento ao retorno, está em como iniciar (ou retomar) o atendimento.
Dúvidas frequentes
O que perguntam antes de agendar?
Em resumo
Como funciona a consulta médica online?
É uma consulta por vídeo com médico inscrito no CRM, feita de qualquer lugar do Brasil, por R$ 50,00. Você agenda pelo site e entra na sala por um link enviado ao e-mail. O médico avalia seu histórico e os exames que você tiver e, havendo indicação, emite os documentos com assinatura digital.
Preciso instalar algum aplicativo para a consulta?
Não. Você recebe um link no e-mail e ele abre direto no navegador, no computador ou no celular. O que faz diferença é o resto: uma conexão estável, fone de ouvido se puder, e um lugar reservado onde você consiga falar de saúde sem interrupção. A consulta é um atendimento médico como qualquer outro — a diferença é só o meio.
O que eu preciso separar antes de entrar na consulta?
Um documento com foto, a lista dos medicamentos que você usa hoje (com as doses) e, se tiver, exames e relatórios de outros médicos. Se você já tentou outros tratamentos para o mesmo problema, anote quais foram e por quanto tempo: essa é a pergunta que mais aparece na anamnese e a que mais gente responde de memória, por alto.
Preciso ter exames prontos para ser atendido?
Não. O médico avalia com o que você tiver, e muita gente chega sem exame nenhum. O que pode acontecer é ele pedir um exame antes de fechar a conduta — nesse caso a avaliação fica pendente até o resultado, e isso não é a consulta ter dado errado: é a avaliação sendo feita com o cuidado que o caso pede.
Sou de outro estado. Posso ser atendido do mesmo jeito?
Sim. O atendimento é por vídeo e alcança qualquer lugar do Brasil, sem diferença de valor ou de conduta por região. Os documentos emitidos com assinatura digital no padrão ICP-Brasil têm validade nacional.
Posso remarcar se o horário não der?
Sim. Cancelamento ou remarcação sem custo até 24 horas antes do horário agendado. Dentro dessas 24 horas, ou em caso de falta sem aviso, a consulta não é reembolsada — o horário foi reservado com um médico e não pôde ser oferecido a outra pessoa. As condições completas estão na seção 16 dos Termos de Uso.
Quando a consulta online não é indicada?
Em urgência e emergência — dor no peito, falta de ar, sangramento, perda de consciência —, ligue 192 ou vá ao pronto-socorro. Fora disso, o próprio médico pode interromper a teleconsulta e indicar avaliação presencial quando o exame físico for indispensável para concluir com segurança.
Enquanto a consulta não acontece, a pergunta continua sem resposta médica.
Adiar não muda o quadro — adia a avaliação. Sem consulta você não sabe o que o seu caso pede, se há exame a fazer, nem qual seria a conduta. R$ 50,00 é o que separa a dúvida de uma resposta clínica, seja ela qual for.
Agende sua consulta por vídeo
De qualquer lugar do Brasil, pagamento único, sem mensalidade.
Atualizado em